🛒 ПОРЪЧКИ
❓Как мога да направя поръчка?
Можете да направите поръчка директно
през нашия онлайн магазин,
като добавите избраните продукти в
количката и следвате стъпките за
завършване на поръчката.
Не е необходима регистрация.
Или директно на тел: 0877 88 20 94
❓Мога ли да поръчам без регистрация?
Да, предлагаме опция за поръчка като
гост.
Необходимо е да добавите телефон за
връзка.
❓ Как да разбера дали поръчката ми е
приета?
След успешно завършване ще получите
обаждане от нашия екип за потвърждение
и детайли за поръчката.
🚚 ДОСТАВКА
❓ Какви са сроковете за доставка?
Обикновено доставката отнема между
1 и 3 работни дни, в зависимост от
населеното място.
❓ С коя куриерска фирма доставяте?
Работим с утвърдени куриерски компании
Ekont и Spedy, като изборът се вижда
при завършване на поръчката.
❓ Колко струва доставката?
Цената на доставката се изчислява
автоматично според избрания метод и
адрес.
❓ Предлагате ли безплатна доставка?
Да, при поръчки над определена стойност
над 150,00 EUR
💳 ПЛАЩАНЕ
❓ Как мога да платя?
Предлагаме следните методи на плащане:
✔️ Наложен платеж
🔄 ВРЪЩАНЕ, РЕКЛАМАЦИИ и ЗАМЯНА
❓ Мога ли да върна или да заменя
продукт?
Да, имате право да върнете или замените
продукт в срок от 14 дни от получаването
му, при условие че е в оригинален вид и
не е повреден.
❓ Как да подам рекламация?
Можете да го направите чрез формата за
рекламации в сайта или като се свържете
с нас по имейл
naturallybg.office@gmail.com
или на тел. 0877 88 20 94
❓ Кога ще получа възстановяване на
сумата?
След одобрение на връщането, сумата се
възстановява в рамките на няколко
работни дни.
📦 ПРОДУКТИ
❓ Оригинални ли са продуктите?
Да, всички продукти в нашия магазин са
100% оригинални и с гарантиран произход
от производителя
❓ Как да избера правилния продукт?
Ако се колебаете, можете да се свържете
с нас за консултация — ще ви помогнем
да изберете най-подходящия продукт.
❓ Има ли наличност на продуктите?
Всички налични продукти са отбелязани
в сайта. При изчерпване ще бъде
отбелязано.
📩 КОНТАКТ
❓ Как мога да се свържа с вас?
Можете да се свържете с нас чрез:
📱 Телефон:
+359 988 89 37 37
+359 877 88 20 94
📧 Имейл: naturallybg.office@gmail.com
Формата за контакт в сайта
❓ В какво работно време отговаряте?
Отговаряме в рамките на работния ден,
обикновено до няколко часа.
⚙️ ПРОФИЛ И АКАУНТ
❓ Трябва ли да имам профил?
Не е задължително, но с профил ще
можете по-лесно да следите поръчките си.
❓ Забравих си паролата – какво да направя?
Използвайте опцията „Забравена парола“,
за да създадете нова.
Нови Продукти
ХОРЕКА
Храни
Промоции
Контакти